Zwroty i reklamacje

Reklamację możesz zgłosić pisemnie, wysyłając list na adres: Trade Lab, ul. Młynarska 7, 01-205 Warszawa lub w formie elektronicznej, pisząc na adres e-mail: [email protected]

Jeśli Twój produkt okazał się wadliwy, masz pełne prawo do złożenia reklamacji – gwarantują Ci to przepisy Kodeksu Cywilnego.

Dobrze jest opisać, na czym polega wada i kiedy się pojawiła, dodać informację, czego oczekujesz (np. naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy) oraz podać swoje dane kontaktowe, abyśmy mogli szybciej się z Tobą skontaktować. Pamiętaj jednak, że nawet jeśli nie podasz tych szczegółów, Twoja reklamacja będzie ważna.

Na zgłoszenie odpowiemy jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 dni. Jeśli w tym czasie nie dostaniesz od nas odpowiedzi, reklamacja zostanie automatycznie uznana za zasadną.

Wadliwy produkt należy odesłać na adres: ul. Młynarska 7, 01-205 Warszawa. Koszty przesyłki pokrywamy my. Jeśli ze względu na charakter produktu jego wysyłka byłaby zbyt trudna, umożliw nam odbiór produktu w miejscu, w którym się znajduje.